多言語市民コンシェルジュ（第2期）＆市民コンシェルジュ・ジュニアを募集！
「ふくしまの玄関口」JR福島駅で、一緒に”ふくしまファン”を増やしていきましょう！
福島の旅の玄関口「福島市観光案内所」で一緒に働くコンシェルジュを募集します！
▽多言語市民コンシェルジュ募集要項（第２期）
TOKYO2020をきっかけに「市民と共に作るおもてなし交流拠点」として生まれ変わった福島市観光案内所（JR福島駅西口2階）では、多言語市民コンシェルジュ制度（国内外からの来訪者に「ふくしま」ファンになってもらうため、多様な言語を得意とする市民と協力した観光案内サービス）を設け、多様な市民の皆さまに担っていただいておりますが、このたび、人員補充を目的として第２期募集を行います。
この制度は、市民の皆さまに参加いただきやすくするため、いわゆるワークシェアリングを採用しております。希望の時間を考慮し勤務ローテーションを組んでおり、短時間の従事を希望の方にもお気軽にご参加いただけます。
コロナ明けに来訪が本格化するであろう外国人観光客と触れ合いたい方、語学や接客技術を磨きたい方、子育て中の合間時間を有効活用したい方などにとても貴重な機会となることでしょう。
「ふくしま」の玄関口として、「ふくしま」を代表する観光案内所として、「福島にまた来たい」「あの人にまた会いたい」と思っていただけるよう、一緒に福島の魅力を発信し、「ふくしま」ファンになっていただきましょう!
| 契約区分 | 業務委託 |
|---|---|
| 募集職種 | 一般事務及び観光案内業務 |
| 職名区分 | 多言語市民コンシェルジュ |
| 募集人数 | 5名程度 |
| 業務内容 | ・案内所を訪れる外国人や日本人への観光案内、電話対応等 ・バリアフリー観光情報案内 ・特産品、福島市観光PRキャラクターグッズ販売に関わる業務 ・宿泊施設や交通機関の案内や斡旋 ・パンフレット送付、チラシ配架、補充 ・その他、当会事業に関わる業務全般 |
| 応募資格 | ・福島が大好きで地域の魅力を発信したい方 ・福島のファンづくりに協力いただける方 ・国籍不問 ＜下記の経験・スキルがあれば尚可＞ ・日本語ができる方（外国籍の方） ※日本語能力試験N2以上が望ましい。 ・外国語（英語必須、中国語、タイ語など）による観光案内が可能な方 |
| 給 料 | 時給1,000円（別途交通費支給 1日1,500円上限） |
| 勤 務 地 | 福島市観光案内所（福島県福島市栄町１-１ JR福島駅西口2階） |
| 勤務時間 | 土日祝日を含む週1～2日、1日3時間程度（土日または平日のみ可） ※基本勤務時間A＝9～12時 B＝12～15時 C＝15～18時のいずれか（観光繁忙期、閑散期で増減する場合もあります。） |
| 契約期間 | 1年（条件付きで更新あり） |
| 応募方法 |
必要事項を記入のうえ、次のgoogleフォームよりお申込みください。 |
| 選 考 | ・お申込みいただいた内容と面談を踏まえて選考します。 （なお時節柄、面談はオンラインで実施する可能性があります。選考結果は、面談後７日以内にメールまたは電話にて通知します。） |
| そ の 他 | ・採用後の勤務日および勤務時間は、毎月相談しながら決定します。 ・応募に関して疑問や不安がある場合は、下のお問合せ先までご相談ください。 |
▽市民コンシェルジュ・ジュニア募集要項（高校生・大学生対象）
TOKYO2020をきっかけに「市民と共に作るおもてなし交流拠点」として生まれ変わった福島市観光案内所（JR福島駅西口2階）では、多言語市民コンシェルジュ制度（国内外からの来訪者に「ふくしま」ファンになってもらうため、多様な言語を得意とする市民と協力した観光案内サービス）を設け、多様で前向きな市民の皆さまに担っていただいておりますが、このたび、市内の高校や大学に在籍する方を対象に「市民コンシェルジュ・ジュニア（以下、CJと表記）」を募集します。
日本では、１０年以内に「観光」が国内主要産業のひとつに成長すると予測されており、やがて「DMO（Destination Management Organization/観光地域づくり法人）」にはマーケッター、データサイエンティスト等をはじめとする優秀人材が集い、人口減少で悩む地方都市の活性化を中心的に担うようになると言われています。
当案内所は、DMOである「福島市観光コンベンション協会」が運営しており、徹底した対面交流型の観光案内を大切にしながら、同時にデジタル技術を多用した観光案内も展開するなど、観光産業の少し先の未来を学ぶ絶好の場所です。
なお、人との触れ合いが苦手な方には適さない募集ですので、あらかじめご了承ください。
急速なデジタル化が進む観光産業の実情を学びながら、私たちと一緒に「地域貢献（＝ふくしまファンづくり）」にチャレンジしてみませんか？多くの大学生や高校生からの応募をお待ちしています！！
| 契約区分 | 業務委託 |
|---|---|
| 募集職種 | 観光案内業務 |
| 職名区分 | 市民コンシェルジュ・ジュニア（CJ） |
| 募集人数 | 5名程度 |
| 業務内容 | ・案内所を訪れる外国人や日本人への観光案内、電話対応等 ・バリアフリー観光情報案内 ・特産品、福島市観光PRキャラクターグッズ販売に関わる業務 ・パンフレット送付、チラシ配架、補充 ・その他、当会事業に関わる業務全般 |
| 応募資格 |
・福島市内の高校や大学に通学する方 |
| 給 料 | 時給850円（別途交通費支給 1日1,500円上限） |
| 勤 務 地 | 福島市観光案内所（福島県福島市栄町１-１ JR福島駅西口2階） |
| 勤務時間 | ・土日祝日または、夏休み、冬休み、春休みなど ※基本勤務時間A＝9～12時 B＝12～15時 C＝15～18時のいずれか（観光繁忙期、閑散期で増減する場合もあります。） |
| 契約期間 | 1年（条件付きで更新あり） |
| 応募方法 |
必要事項を記入のうえ、次のgoogleフォームよりお申込みください。 |
| 選 考 | ・お申込みいただいた内容と面談を踏まえて選考します。 （なお時節柄、面談はオンラインで実施する可能性があります。選考結果は、面談後７日以内にメールまたは電話にて通知します。） |
| そ の 他 | ・採用後の勤務日および勤務時間は、毎月相談しながら決定します。 ・応募に関して疑問や不安がある場合は、下のお問合せ先までご相談ください。 |
上記募集に関するお問合せ
DMO 一社）福島市観光コンベンション協会・福島市観光案内所（担当：二瓶、横山）
〒960-8031 福島市栄町1-1 JR福島駅西口2階
TEL 024-531-6428（9：00～18：00 年中無休）
Mail annai-ni@f-kankou.jp
職員＆コンシェルジュインタビュー
福島市観光ノートで、職員やコンシェルジュの想いが綴られています。ぜひご一読ください！
